Todos los envíos se realizan a través de la empresas de transporte urgente DHL y UPS.
Los envíos se realizan con un embalaje de gran calidad, para evitar en la medida de lo posible cualquier defecto o rotura que pudiera sufrir el envío durante el transporte.

Para pedidos superiores a 150 €. el transporte es gratuito. (Sólo para envíos a España, Islas Baleares y Portugal).
Para pedidos inferiores a 150 €, los gastos de envío son fijos, compre lo que compre: 6,90 €. Península, Islas Baleares y Portugal.
Este precio incluye seguro contra perdida y roturas.
Los gastos de envio a Europa dependen del numero de botellas y del pais de destino. Ver tabla abajo.

El plazo de entrega máximo del pedido es de 5 días laborables, contados a partir de la siguiente fecha hábil al día después de la aprobación de su pedido. No obstante, la mayor parte de envíos se realizan en un plazo de 3 a 4 días hábiles. En el caso que por algún motivo fuese a demorarse la entrega será informado vía e-mail o telefónicamente.

FORMAS DE PAGO

Mediante transferencia bancaria.
Usted simplemente tiene que realizar una transferencia bancaria, por el valor del importe de su pedido, a nuestra cuenta bancaria. Número de cuenta: ES34 2100 2935 7602 0013 0144 de CaixaBank. No olvide indicar en la transferencia el número de pedido. Recuerde que hasta que no realice la transferencia, Alforins.com no mandará el pedido. Si la transferencia se hace desde una cuenta de La Caixa, la notificación es inmediata. Si se hace una transferencia desde una entidad distinta a CaixaBank, la notificación puede tardar un máximo de 24h (depende de la entidad bancaria).
Mediante tarjeta de crédito.
Los pagos se pueden efectuar con tarjeta de crédito Visa, Mastercard, Euro6000 . Las transacciones se realizan a través de un servidor seguro de La Caixa TPV virtual. En ningún momento Alforins.com conocerá el número de su tarjeta ni sus claves, ni estas quedaran registradas en ninguna base de datos. Alforins.com utiliza el sistema Compra Segura de CaixaBank, denominado Cyberpac, que permite identificar con seguridad a los clientes que compran a través de Internet. Cuando el cliente compra los productos ofertados en Alforins.com, se establece una conexión segura, en protocolo SSL3 de 128 bits, con el Cyberpac. Este sistema cumple con los estándares de comercio electrónico seguro adoptados por las marcas internacionales de tarjetas Visa y MasterCard para garantizar la titularidad del comprador. Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados bajo el protocolo SSL (Secure Socket Layers) para garantizar la mayor seguridad de los mismos, no pudiendo ser interceptados mientras se transmiten por la red.
Pago a través de PayPal.
El pago a través de La Pasarela integral de PayPal permite a los compradores pagar mediante su cuenta de PayPal. También puede pagar con tarjeta de crédito o débito sin necesidad de recurrir a una pasarela bancaria tradicional y sin que sus usuarios tengan que registrarse o tener una cuenta PayPal.

DEVOLUCIONES

Una de nuestras máximas preocupaciones es que su pedido llegue a sus manos en perfectas condiciones y que de esta forma el producto adquirido cumpla todas sus expectativas. Si así no fuese y considera necesario realizar la devolución de un pedido, lea las siguientes condiciones:

1. Devoluciones por defecto del artículo.

Si cuando el transportista le entrega el pedido en su domicilio, y observa que el embalaje está deteriorado o dañado, no acepte el pedido del transportista. En este caso debe ponerse en contacto con nosotros, bien por teléfono (676943553) o por email (alforins@alforins.com)
Siempre que le sea posible, es muy conveniente abrir el embalaje en presencia del transportista, por si alguna botella o producto hubiese sufrido algún daño o está en mal estado.
De cualquier modo, si no se da cuenta de que algun producto de su pedido está en mal estado, debe comunicarlo en un plazo máximo de 7 dias y nosotros le repondremos dicho producto sin ningún cargo para usted.
(Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.)

2. Devoluciones por no satisfacer sus necesidades.

• Si por otro motivo, usted no queda satisfecho/a de su pedido, dispone de 7 días para realizar la devolución utilizando el embalaje original. En este caso le abonamos el importe de la compra, excluyendo los gastos reales de transporte y gastos de tasas y tramites del pedido.
• Una vez recibamos el paquete y verifiquemos la integridad y conformidad del mismo se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada, y en su caso, al envío del nuevo producto:
a. Si usted realizó el pago mediante tarjeta de crédito, se le abonará el importe en la misma tarjeta de crédito.
b. Si usted realizó el pago mediante transferencia, se le abonará el importe en la misma cuenta desde donde realizó la transferencia.

Sea cual sea el motivo de la devolución, debe enviarnos un email a la siguiente dirección: alforins@alforins.com, indicando el número de pedido y el motivo de la devolución. Nosotros nos pondremos en contacto con usted y le enviaremos un transportista para recoger el pedido.

ENVIOS A EUROPA

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Belgium

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France

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Germany

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Greece

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Italy

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Sweden

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