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Le garantizamos que todas las transacciones realizadas en Alforins.com son 100% seguras. Los pagos se procesan a través del TPV virtual seguro de Cajamar, por lo que Alforins.com nunca tiene acceso a los datos de su tarjeta ni estos quedan almacenados en ninguna base de datos. El sistema utiliza conexión cifrada mediante protocolo SSL para proteger toda la información durante el proceso de compra, cumpliendo con los estándares de seguridad establecidos por Visa y MasterCard.
¿Darán mis datos a otras empresas?
No, nunca. Alforins.com jamás compartirá ni proporcionará los datos con terceras partes, aunque estas quieran pagar por ello.
¿El IVA está incluido en el precio de los productos?
Si, todos los precios incluyen el IVA.
¿Los gastos de envío están incluidos en el precio de los productos?
No, los gastos de envío se indicarán antes de confirmar el pedido.
¿Cuál es el coste del envío?
Para pedidos superiores a 150 €. el transporte es gratuito. (Sólo para envíos a España e Islas Baleares).
Para pedidos inferiores a 150 €, los gastos de envío son fijos compre lo que compre : 6,90 € para la Península e Islas Baleares.
Este precio incluye seguro contra perdida y roturas.
¿Cómo puedo pagar mi pedido?
Le ofrecemos la posibilidad de pagar sus pedidos de diferentes modos. Usted puede elegir el modo que le sea más cómodo: transferencia bancaria, tarjeta de crédito (VISA, MASTERCARD, EURO6000 y American Express), Bizum o PayPal.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
El plazo de entrega máximo del pedido puede ser de 5 días laborables, contados a partir de la siguiente fecha hábil al día después de haber efectuado el pago. No obstante, la mayor parte de envíos se realizan en un plazo de 3 a 4 días hábiles. En el caso, que por algún motivo fuese a demorarse la entrega será informado vía e-mail o telefónicamente.
Han pasado más de 5 días y no he recibido el pedido. Es raro que un pedido tarde más de 5 días en llegar a su casa. Si esto sucede, por favor contacte con nosotros a través del teléfono 601675392, o envíenos un email a: alforins@alforins.com. Nosotros nos encargaremos de que su pedido llegue lo antes posible a su casa.
¿Qué sucede con mi pedido si cuando llega el transportista no estoy en casa?
No se preocupe, el transportista le llamará por teléfono o le dejará una nota con el fin de acordar la hora de entrega.
¿Qué sucede si al recibir el pedido algún producto o botella está defectuosa o o en mal estado?
Dispone de 5 días para realizar una devolución. Debe enviarnos un email a la siguiente dirección: alforins@alforins.com, indicando el número de pedido y el motivo de la devolución. Nosotros nos pondremos en contacto con usted y le enviaremos el producto defectuoso de forma totalmente gratuita.
¿Se realizan envíos a Europa?
Si realizamos envíos a Europa, el precio del envío depende del pais de destino y del numero de botellas.